改时间收费,酒店是免费的,酒店退也可以退,携程不肯退, 网友保保 2021-08-17 已完结 携程客服说不去住补贴170,我的1744元叫我送给他们,这个平台太黑,给钱不可以给退,霸王条款 投诉进度 平台完结 2021-08-20 16:46:58 处理结果 携程回复:您好,关于您反馈的酒店订单事宜,非常抱歉给您带来不佳感受。在您预订时携程外网已有展示相关退订规则,携程为预订平台,我们和酒店供应商之前同样需要遵守此规则。接到您的反馈后我们也尝试争取取消,但是未能争取成功,目前此订单已经为您协调延期入住,谢谢您。 平台跟进 2021-08-19 10:00:22 平台审核通过 2021-08-17 15:31:02 用户发起投诉 2021-08-17 15:31:00 展开全部