苏宁纵容第三方多收6元运费

2021-08-17

已完结

你在同一间店下两单，假设一单包邮，一单不包邮，那要多付一次运费吗？现在苏宁可牛了，要消费者多付一次运费，想不多付一次运费，必须一起下单，这个侵犯了消费者自主选择权。具体说明看截图

投诉进度

用户评价

2021-08-28 18:59:48

品牌评价

仅针对我这投诉有赔付，同样的问题，平台依旧没解决

企业完结

2021-08-25 16:27:33

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

消费保投诉平台跟进

2021-08-18 11:00:05

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 16:07:33

用户发起投诉

2021-08-17 16:07:31

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

6.00元

投诉编号：

94891739

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