千千惠生活在核实浪漫地中海暑期无法消费后，商家拒绝退款，要求平台退款

2021-08-17

已完结

本人在千千惠生活购买遂宁市浪漫浪漫地中海水上乐园门票，在8月9日咨询商家，商家回复目前处于闭馆状态，并且成都游客需要提供核酸报告，玩水本来就是天热的时候去，暑期正好有时间，学校要求14天内不能离开市区范围，除了暑假也没有时间过去玩了，千千惠生活平台以商家延期时间为借口拒绝退款，我认为非常不合理，我购买的产品不能在我想去的时候去，又没有消费，为什么拒绝退款?要求平台退票退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 22:02:20

处理结果

千千惠回复：已退款到账

消费保投诉平台跟进

2021-08-24 15:19:00

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 16:36:29

用户发起投诉

2021-08-17 16:36:27

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

185.60元

投诉编号：

94891780

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