拼多多琪特诗女装旗舰店虚假发货
已完结
8月10日 10：29分在拼多多平台琪特诗女装旗舰店购买一套衣服，商家承诺48小时内发货，到了规定发货时间未发出，后联系商家是否可以发货，商家告知会尽快，8月15日显示已发货了，到8月17日快递显示已签收，但是我并未收到快递。联系物流，物流告知是虚假发货，空包裹，要我联系寄件方，后联系商家说是丢件了让我申请退款，商家一直在装傻，不处理，不道歉，一直发？号，不正面沟通
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户申请完结
申请原因
处理太慢了，半个月过去了没有任何进展
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
营业执照信息，商家不愿意处理，无法进行正常沟通
用户补充投诉
补充内容
这个是物流快递提供的空包裹照片，上面都有明确的物流单号，就是发的空包裹，商家还不承认，一直把责任推给物流。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
