京东物流物品严重破损

2021-08-17

已完结

物品在运输过程中严重破损，还没送到客户手里，外包装是纸箱加木架已经严重破损了，京东客户补处理理赔问题

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:19:48

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-18 14:25:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-17 19:31:23

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 17:38:43

用户发起投诉

2021-08-17 17:38:41

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

598.00元

投诉编号：

94891867

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