京东平台商家欺诈我 京东客服也不作为

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8月13日晚,我在京东康美运动专营店购买一幅价值638元的哑铃和199元的哑铃凳,8月15日晚收到物流信息包含哑铃和哑铃凳到货,我去取货发现没有哑铃,我联系卖家,下面有聊天信息图片,卖家没有事先通知我哑铃没有发货,但是物流信息中包含哑铃,也就是说我746元的消费,只买到了199元哑铃凳,先不说卖家态度服务恶劣支支吾吾,这完全是欺骗消费者,这次消费严重影响我的个人生活和计划,我联系京东客服,聊天信息在下面,第一次联系说是次日12点前会有专员联系我解决这次问题,结果第二天没人联系我,我又联系京东客服,京东客服说会有专员联系,结果还是没人联系我,我第三次联系京东客服,京东客服说让我申请才能有专员联系,我完全傻了,完全没有信誉没人联系我解决问题又拿流程来为难欺骗消费者,你要说是需要申请,那第一次联系京东客服的时候就告诉我啊,完全流氓行为,现在我的被欺诈的订单还是没人处理,我需要维护我的消费者权益,希望您能妥善处理!

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