在泡泡玛特旗舰店购买手办，商家虚假发货，无实际物流。

网友保保 2021-08-17

已完结

我于8月8日从淘宝-泡泡玛特旗舰店内购买“密语娃娃天空梦想家”手办，实付价格489元。商家于8月9日发货，有顺丰快递单号，然时至今日（8月17日）仍无实际物流信息，一直处于“等待揽收”状态。我已通过顺丰快递客服查询确认该商品并未交付到顺丰快递公司，属于虚假发货行为。期间我多次与泡泡玛特旗舰店客服沟通此问题无效，始终未实际发货且没有解释原因。我要求泡泡玛特公司针对虚假发货行为对我进行赔偿。

投诉进度

平台完结

2021-08-20 14:52:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-20 09:34:49

申请原因

商家于8月18日晚给了新物流单号，我于8月19日晚签收，确认收到货了，不想再继续纠结这件事了。

平台跟进

2021-08-18 18:24:25

平台审核通过

2021-08-17 20:41:06

用户发起投诉

2021-08-17 20:41:04

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