找靓机回收二手手机到手后进行压价，品牌机说成山寨机，好手机检测成坏手机

网友保保 2021-08-17

已完结

8月14日我在找靓机平台下单回收我1部三星2014手机，找靓机平台说成交价不满意包运费，我就放心邮寄过去了，但是最终成交价让我大吃一惊，我不满意成交价，于是找客服说手机给我退回来，客服说手机开不开机不包运费，但是我在邮寄前拍照手机可以正常开机充电，并且是正品，然后我让客服进行复检，复检结果更是惊人，说是山寨机，只给我回收价2块钱，并且想要退后手机还不包运费，我想问一问这是一家什么样得公司，证据我都留存我会继续依法维持我的权益。

投诉进度

企业完结

2021-09-03 11:09:36

解决方案

其它,解释

处理结果

您好，经核实处理，初检与复检验机失误，验机报告已更新，回电客户无疑问，已打款成功。

企业跟进

2021-08-18 18:05:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-18 15:57:40

平台审核通过

2021-08-17 21:52:21

用户发起投诉

2021-08-17 21:52:19

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