7天无理由退货不给退货！

网友保保 2021-08-17

已完结

我8.10日在淘宝购买SK2化妆品一套！送到后不需要了 我一动没动 送过来什么样我退货什么样 我就选择淘宝上门取件 退货了！结果商家收到后不同意！不是7天无理由退货吗？为什么不能退 一动没动 ！商家的理由是包装里边的封条皱了！问题是我都没拆开看 我怎么知道皱了？这是理由 消费者权益保护法呢！淘宝客服介入一句话也不说！商家不想退货这里有也太假了一点！凭什么不是它送来的时候就是这样的。快递是淘宝的上门取件！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:51

处理结果

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平台跟进

2021-08-19 10:08:49

平台审核通过

2021-08-17 23:11:39

用户发起投诉

2021-08-17 23:11:37

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