人人租机平台是商家的*

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已完结
本人在5月4号在人人租机上面租了为期3个月的电瓶车,在6月分已经全部还清3期账单,在6月20号的时候联系好商家进行退车,下面会附上退车确认书 合同上面明确表示3天左右会完成平台上所有流程,当时商家那边也是说3天左右会完成操作,然后一直在8月14号我账号上这笔订单还没有完成流程,在下午2点多的时候直接进行第四期的扣款,后联系商家,商家把我删除拉黑,联系平台一直敷衍回复,没把我当一回事,我想知道在人人租金这个平台商家可以随意的扣消费者的钱吗,我的车子签订了3个月的合同,都已经还请了为什么商家那边单方面续期扣款后对消费者不管不顾。下面会提供退车确认函,还有我租期3个月的证明以及扣我第四个月的证明

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