百世快递不送货上门,并乱填信息,说打不通我电话

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私自把我的快递放在菜鸟驿站,不配送上门,在配送信息上备注是我不接电话,导致送不上门。我致电给站点跟快递员,要求送货上门。站点跟快递员的意思都是,现在快递都是统一放在菜鸟,要自己去拿,不会送货上门了。即使在我强力要求快递员送货上门,快递员说不可能送上门的,公司没有指示的话,他都不会送上门给我。我现在要求把我的快递送货上门,并且快递员出示通话记录,到底是打不通我的电话,还是根本没打到我的电话。在物流信息上做假。负责人上门道歉,并解释现在为什么快递可以不用送货上门。我有跟站点跟快递员的通话录音。有需要我可以出示。

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94892253
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