he****id退款时间过长,客服电话没人接承诺15工作日退款未兑现

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本人2021年7月23日购买一年的课程,9980元,通过支付宝支付,未上正式课,7月29日申请退款,顾问老师承诺15工作日退款,目前还未收到,近期客服电话也打不通,顾问老师也不回复进度。

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