顺丰速运投错件，多次沟通迟迟无结果
网友保保
已完结本公司2021.7.21用顺丰快递寄出两个样品货物，下了两个单号，一件寄到苏州，一件寄到武汉，两个单都要包装，快递要求自己拿回去包装，后来快递以为是一个件的，自己把另一个单号关闭了，就全部寄到江苏去了，23日那天通知江苏顺丰中转站把另一个件截下转寄到武汉那边地址，经过几天后询问才知道，江苏那边一直没有转寄出去，客户对这个样品物件急着要使用，跟顺丰沟通无果，只能重新又寄了一件样品给武汉的客户，同时通知顺丰把滞留在苏州的那物件原路退回给我司，过几天后询问结果得知顺丰又把滞留在苏州的件寄到武汉去了，而且已经派送给客户，为了不想给客户造成后续交易的影响，就要求顺丰把寄错的那件按原价赔偿，我们的物品是硅橡胶，合计要600元，顺丰客服又说一定要去客户哪里拿回一件退回给我司，上门拿了之后到现在一直没收退件，也不谈赔偿我司损失的事，时至今日还没有任何结果，还请消保协助处理保护消费者挽回损失，商品金额共计：600元，感谢！
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