广西中国移动宽带出现故障承诺的补偿拒绝兑现
网友保保
已完结本人拉了中国移动宽带，上半年出了几次故障问题导致自己无法正常使用，当时打10086电话询问是否可以适当的进行补偿。8月4日有一个自称中国移动的客服电话联系我，承诺因为宽带的故障问题，可以给我补偿100元的话费，话费于8月15日之前应该到账，但是到目前为止，这100的话费我根本没收到。8月16日再次拨打10086询问话费几时发放，客服一问三不知，告知我她已经反馈上级了，叫我耐心等待48小时，会有人联系我处理。可是过了48小时依然无人联系解决问题，多次拨打10086，每次客服都是敷衍忽悠不做回复，最后最近把我的电话拉黑，连电话现在都打不进了。中国移动毫无诚信，多次食言不兑现自己的承诺，补偿也耍无赖不做回应，这不是欺骗消费者是什么？
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