小米空调 需要换机申请，小米公司一直说在审核中，迟迟不给处理和答复
网友保保
已完结您好，我的小米空调是2018年11月24日购买，有6年在保修期，目前还处于保修期内，2021年6月25日，出现“空调一开一停，不制冷”，申请维修，目前已经维修过 3次，已经更换过了主板，电机等。 2021年8月7日，又出现同样的故障，2021-08-07 12:02:57，我在小米商城申请了第5次维修，服务单号：AS21****42****71，售后师傅接单后，上门维修售后，确认无法维修，但达到换机的申请，但售后师傅要求我去联系平台，向售后网点发一个换机的特批申请，于是申请我在8月11日咨询了“40****5678”，申请“换机特批”，一开始说2-3天能审核申请，结果8月15日，联系“40****5678”咨询进度，跟我说2-3天能审核申请，今天再次咨询，结果说 没法给到具体的处理时效，要我一直等待，已经等了一个星期，处理问题 拖拖拉拉，目前需要投诉该企业，要求及时解决我的问题
投诉进度
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