阿卡索不能约课，客服不理睬，电话打不通，因政策影响，不能聘外教违背合约

2021-08-18

已完结

阿卡索不能约课，客服不理睬，电话打不通，不能开展线上外境外教，合约内容不能继续，请求退款，并给付违约金

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-19 18:23:35

补充内容

公告说6:20会有课可以约，其实根本没课，根本不能约

消费保投诉平台跟进

2021-08-18 21:54:40

用户补充投诉

2021-08-18 17:35:40

补充内容

总共支付6288元，上了150多节课，还有220多节没上，无法约课。

消费保投诉平台审核通过

2021-08-18 17:31:22

用户发起投诉

2021-08-18 17:31:20

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3737.00元

投诉编号：

94892872

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