淘宝“屈臣氏好物精选店”虚假宣传辱骂拉黑顾客

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该店目前名称为“屈臣氏好物精选店”,本人在此店购买了买三送二的脱毛剂,却不知该店打着屈臣氏的名号售卖与宣传严重不符的物品。本店涉嫌的具体情况如下:①存在刷单行为,买此商品之前我参照了评论,清一色好评我就下了单,但回来后事实严重不符,才浮现出很多真实的评论;②产品令人过敏等。使用该产品之后,不仅不像描述所说绝毛,而且每次只能退半截毛发,甚至黑点增加,还出现过敏红痛现象。③客服答应使用无效退款,但我多次联系她不仅不理会甚至理会的时候用万金油的话语一笔带过,没有履行承诺。④一番操作无果后,我联系淘宝客服小慧,也并未解决,商家甚至口出狂言让我有事再次找淘宝客服解决,但实际淘宝客服并不能解决实际性问题。④商家客服辱骂,拉黑消费者。在不停地申诉之后商家开始与我主动沟通,但沟通几句后,对方态度蛮横甚至说出“gun ni ma”等侮辱性词汇,并且拉黑消费者。综上所述,该店嚣张蛮横,更加透露出淘宝店铺开店门槛低,准入规则少。希望各方支持我维权,让此类商家开铺难,要想赚钱先过道德这一关。

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