分期乐藐视法律违反合同违法收取高利息
网友保保
已完结分期乐提前结清违法收取高利息，无视合同。附图截图可证明分期乐业务员办理须知并未告知最低贷款要三期才能提前还，也未告知提前还款要更改利率。分期乐无法证明有告知过这些，之前通过消费保投诉，分期乐自知违反合同才给打开提前还款操作，但又继续违反合同违法收取高利息才给结清（附图提前还付款数额要求页面），不懂为什么分期乐违反合同，也没有证据证明告知过我们利率可更改，就可以把投诉结案？？附图合同就是本贷款订单合同。先是业务人员办理时误导骗贷，贷后分期乐公司又无法证明告知事项却在消费保平台说办理时已告知过？证据呢？扰乱消费市场秩序，藐视法律违反合同。
投诉进度
处理结果
您好，该借款订单通过平台业务员的优惠渠道下单，年化利率较普通订单优惠。办理过程中是需要您本人签署相关服务协议后，您提供的截图中也是有展示订单每期的本金、期数、月供等信息，业务办理过程中也需要您本人同意的情况下，才能帮您办理成功。如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-08-18 23:39:17
补充内容
凭什么锁定？合同约定过吗？贷款告知有吗？提前还款凭什么改更高利息？
用户补充投诉
2021-08-18 23:21:52
补充内容
不同业务人员办理贷款下单告知的内容，均没有不允许提前还和没有提前就改利率的声明，请分期乐证明告知过，否则就是分期乐团伙作案，误导消费者骗贷收取高利息
平台审核通过
2021-08-18 23:14:36
用户发起投诉
2021-08-18 23:14:34
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