转转平台商家虚假宣传售卖二手机,做霸王单,辱骂侮辱消费者

孔宝

已完结
我于11日下午15:36日在转转二手平台下单支付2380元在商家优质数码供应商(店名)处购买其于平台标注国行无拆修全原装系列苹果xr手机一台,该商家承诺于当日发货却没有及时发货,一直拖沓近三天之余,第三日给我发货,并且在平台售卖信息上标注有顺丰快递包邮,于15日上午十点顺丰小哥电联我上门签收时我才得知该商家发的是到付快递,此前该商家客服并未声明,却在产品页介绍林注包邮因为收到手机有锁屏宠码,于是我与该商家协商退货拒收退款,客服却以防止同行掉包产品为由,要求我在平台申请退货退款(部分退款仅退款1元)在解锁手机以后,我发现所购买产品时产品页标注的国行无拆修全原装系列苹果xr并非如其实,所得商品为翻新组装机器,是一个问题机,于是我与商家所谓微信售后联系要求退货退款(此时在转转二手平台上该订单状态已为已退货退款无法申请售后服务)但是,该售后一直搪寒推脱,最后说不退不换,还对我进行人身攻击言语辱骂

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