我们3人于2020.4月份购买该教育机构报考三级健康管理师证的学习费用,后面老师说疫情原因,到现在2021年8月没给报名考试。现在也联系不上老师,在此期间老师打了好几次电话说有免考政策,交付500元就可以,可以不参加考试,我们其中1人交款,但是证书和参加考试的证书颁发部门不同,证书使用性质都是一样的,相当于做为一个考试没过的保障。2人没同意,交款取证,到现在没按排考试,老师无法联系。联系老师微信也没有回复,打老师微信电话也没接。