申通快递迟迟不到

网友保保 2021-08-19

已完结

根据物流信息，快递已在17日上午3时到达上海，发往上海浦东，截止投诉日即19日上午10时，物流信息无更新，也无收到货物，与快递客服联系未果，查询不到货品，还推诿到商家（卖家）。订单77****36****2725申通快递

投诉进度

平台完结

2022-03-15 12:31:20

处理结果

申通回复:针对投诉内容反馈的问题，我司于11月14日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

用户补充投诉

2021-09-08 23:51:36

补充内容

几个星期了，都没有投诉处理结果？什么意思？这个什么平台？

平台跟进

2021-08-20 16:05:06

用户补充投诉

2021-08-19 10:06:15

补充内容

市区内运送需要两日及以上么？明显存在不作为，客服也是含糊其词

平台审核通过

2021-08-19 10:02:29

用户发起投诉

2021-08-19 10:02:27

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