小孩子拿手机玩游戏，充值了该游戏。

Listen 2021-08-19

已完结

8月15日，小孩子拿着手机，之后下载了真三国无双游戏在游戏界面上无意识的购买了648元的充值礼包，支付该充值款时未经我输入密码，自动就在我的支付宝账户内扣款。本人多次与苹果客服联系，均不予退款，不符合国家相关三包政策。在各种平台上查阅发现了众多受害者在下载真三国无双游戏后被恶意扣款！希望消费保能帮助我，同时避免更多的人受害。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-19 14:57:20

平台审核通过

2021-08-19 11:08:47

用户发起投诉

2021-08-19 11:08:45

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