苏宁欺诈消费者

网友保保 2021-08-19

已完结

6.16付款拍下西门子洗衣机一台 7.6号客服电话说货要晚点发，8.1又电话说货要9月底发，8.18再次电话说没有货要求顾客退款，付款拍下2个月了， 却仍说没有货要求顾客退款，这明摆着欺诈消费者么

投诉进度

企业完结

2021-08-25 15:43:44

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

平台跟进

2021-08-19 15:57:27

平台审核通过

2021-08-19 13:09:22

用户发起投诉

2021-08-19 13:09:20

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