平安好学霸王条款，质量不好

2021-08-19

已完结

质量不好，霸王条款，课程上完一半了还没有什么提升，不允许退款

投诉进度

企业完结

2021-08-23 17:17:38

处理结果

消费者因为经济原因要求提前终止合同，消费者已使用课程高达5756堂，消费者需要补款17647.60元可以提前终止合同，也可以继续使用课程服务合同，消费者愿意承担的成本为28560.40元，剩余款项17647.60元由消费者自行偿还给分期公司。

企业跟进

2021-08-23 15:29:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-20 15:12:31

消费保投诉平台审核通过

2021-08-19 17:13:24

用户发起投诉

2021-08-19 17:13:22

投诉信息

平安好学

投诉问题：

分期贷款霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

23408.00元

投诉编号：

94893783

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