不用输入密码或面部识别直接扣款

网友保保 2021-08-20

已完结

我在一个app购买了12元的东西，输入了密码。然后由于手机卡顿 ，也不太清楚点到什么了，过了一会儿直接扣了340元，一才发现除了12块还有个328的，我根本没想买，密码什么也没输入直接就给我购买了。苹果申请退款被拒二次，打电话给客服是他们有问题但是解决不了让联系软件方，联系软件方说也不退让联系苹果客服，一个我不认可也没有购买的东西就这样踢皮球一样，最后让我来买单吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:56

处理结果

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平台跟进

2021-08-23 13:48:00

平台审核通过

2021-08-20 00:01:07

用户发起投诉

2021-08-20 00:01:05

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