淘宝兄弟体育正品无理拒绝买家退款申请

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18日10时在淘宝兄弟体育正品店花559购买一双鞋,卖家一直不发货,19日凌晨一点申请退款后卖家一直拖延不处理,19日16时卖家强行发货拒绝退款,直接关闭退款申请,本人马上和卖家沟通退款,卖家随即以已经发货,需要我承担运费为由再次拒绝退款,退款申请直到现在也不给处理,希望有关部门督促卖家及时全额退款

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