天猫商家不提供品牌授权书，称之为商业机密
已完结
购买VEJA品牌鞋子，要求出具品牌授权书，店家称已提交天猫平台，为商业机密，不能对外发布，此举侵犯消费者知情权
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
