美团酒店订单不给退款
网友保保
已完结
10月19号晚订了喜马拉雅酒店,到酒店办理入住,商家告知订的是后一天的,让联系美团客服申请退款,并现金办理了入住,当时联系客服,因过了凌晨,早上才能给回复,早上来电客服说是跟商家协商不给退款,还让我去入住,那我又给商家打电话,商家说这是第三方平台操作,让联系他们,就一直在踢皮球,不给处理
投诉进度
展开全部
网友保保
10月19号晚订了喜马拉雅酒店,到酒店办理入住,商家告知订的是后一天的,让联系美团客服申请退款,并现金办理了入住,当时联系客服,因过了凌晨,早上才能给回复,早上来电客服说是跟商家协商不给退款,还让我去入住,那我又给商家打电话,商家说这是第三方平台操作,让联系他们,就一直在踢皮球,不给处理