京东物流派送错误，让我自己承担运费
消费保，牛B
已完结
收货地址没有写错，京东物流给我派送站点错误，沟通让取出从新派送，让我支付11运费。我拒绝付运费。并多次与京东物流客服联系，客服说会有专员与我联系。我到现在投诉第三天为止，并未接到任何关于解决这件事情的电话。图片（附别的物流派送地址，与购买商品被京东派送地址一致，京东物流因自己的错误派送，还没人处理这件事。严重影响消费者体验，并附电话沟通记录，与短信快递员沟通记录，短信上明确要求，运费我需要二次支付）
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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申请原因
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