智行火车票欺*消费者，霸王条款

2021-08-20

已完结

智行app明确写的航班延误可以免费退票申请退票后，又拒绝免费退票

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:55:56

处理结果

联系消费者表示已收到退款无问题

消费保投诉平台跟进

2021-08-20 16:01:15

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 13:30:39

用户发起投诉

2021-08-20 13:30:37

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

服务态度差霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94894539

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