智行火车票因疫情影响的机票改签强制收改签费

Aya 2021-08-20

已完结

航空公司政策写明了，8.4日之前订的机票在30号之前可以免费改签，航空公司规定退款，自愿改签写明了按航空公司政策收费，但是智行平台硬收361块改签费还不退，而且平台毫无售后可言，客服电话根本没有人工接听。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:54:11

处理结果

企业联系消费者，已协商处理完成。

消费保投诉平台跟进

2021-08-20 16:01:15

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 14:34:55

用户发起投诉

2021-08-20 14:34:53

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它退改问题重复收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1257.00元

投诉编号：

94894599

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉