去哪儿购买机票时订单成功下单,在支付时间内付款却被告知价格上涨
已完结
13:51时预订成功961元的机票后在支付时间内想要付款却被取消订单,要去上大学就得被强制多消费200元变成1196元!!之后14:36的时候却又在界面显示890点进去又是1197!!虚假宣传!欺*顾客!
投诉进度

企业完结
处理结果
消费者不认可看到价格是八百多,但是实际去支付展示1000多,要求承担差价,核实订单取消,校验异常或者政策失效,是航司、航线、起飞日期、舱位等发生变化导致,请重新换其他报价下单,或更换个账户下单尝试,消费者不认可,协商失败

用户补充投诉
补充内容
没有给予任何的解决方案,也没有给出对订单下单成功的功能一个合理的解释!一切就以“没有方案”和“一切以支付界面为主”来搪塞顾客,既然网络有延迟,为什么延迟半个小时这个问题没有给解释,既然下单无用,为什么还要有下单功能,通通没有合理回答,顾客不知下单后订单无用,却要为此承担后果!显失公平!

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