得物欺骗消费者!
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已完结
欺骗消费者!说好的是全新的!结果全是瑕疵跟被使用痕迹!很明显!磨损特别严重!欺骗消费者!
投诉进度
用户评价
2021-08-24 19:16:10
品牌评分
品牌评价
不满意
企业完结
2021-08-23 13:53:51
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
企业跟进
2021-08-22 12:05:13
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
2021-08-21 01:09:44
补充内容
第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
用户补充投诉
2021-08-21 01:09:22
补充内容
第三十八条
违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
用户补充投诉
2021-08-21 01:08:01
补充内容
打电话说给我补偿200块钱,这是钱的问题?我的时间难道不是时间吗?等了半个多月一个包包,搞来搞去还不承认自己卖的包包是二手的,死都不承认,欺骗消费者!没见过这么嚣张跋扈的平台,全是套路!难道我等了半个月的包包,满心欢喜一场空有问题就让退,怎么了?姜太空钓鱼,愿者上钓?你们让退就退,你们就是这样子解决问题的?说全新的也是你们,让我退包包的也是你们?这不就是变像的承认你们的包包有问题,是不是真的我还不知道,但是瑕疵那么明显,你们的鉴定师是干什么吃的,凭什么我等了半个月的包包你们说让我退就让我退?当我好欺负,不懂法律?还是你们后台大,走后门?!!!经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿!!
平台跟进
2021-08-20 18:33:21
平台审核通过
2021-08-20 16:16:49
用户发起投诉
2021-08-20 16:16:47
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