联联退款需收取20%手续费并未告知消费者，购买物品不可退
shelley724
已完结本人于2021年8月20日购买绵阳方特门票275元，购买后因疫情防控要求需要8.21做核酸，无法使用并申请退款。平台告知不能退款，如果要退需要收取20%手续费，但并没有告知消费者
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