京东快递赔付问题

网友保保_acd9f626 2021-08-20

已完结

京东快递发过去货，买家收到货破损，不能使用，京东快递处理问题慢，耽误买家工期，导致我们损失客户，京东还只能赔付一部分

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:45

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-09-05 10:13:03

补充内容

京东都处理半个多月了，还没解决掉

用户补充投诉

2021-08-24 10:36:42

补充内容

京东快递阳江江城集配站在没有通知收件人和发件人的情况，私自把货物返回，企业处理几天了，始终没感觉到企业的一点诚意，只能向国家邮政局申诉了

企业跟进

2021-08-21 14:51:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-20 19:03:05

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 17:17:27

用户发起投诉

2021-08-20 17:17:25

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3742.56元

投诉编号：

94894796

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