苏宁易购优惠券无法使用，欺骗消费者

网友保保 2021-08-20

已完结

购买省钱月卡领取无门槛优惠券，用其购买任何商品都显示“活动火爆，请换个商品”，询问客服解决方法，直接要我换个账户，最后还劝我保持良好购物记录，有恐吓嫌疑。请官方给个说法。

投诉进度

用户评价

2021-08-26 13:14:08

品牌评分

品牌评价

退回我花钱买的省钱卡是要求过高？差评！苏宁易购是这么圈钱的？

企业完结

2021-08-25 15:02:38

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

平台跟进

2021-08-23 10:56:18

平台审核通过

2021-08-20 23:11:07

用户发起投诉

2021-08-20 23:11:05

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