2021年8月14日在京东百花馆官方旗舰店,购买一束19朵玫瑰花商品信息写的19朵花,发来的11多花外包装装饰严重与图片不符合,商家拒不退款说数量以图片数量为准,图片数量也不是11多,无良商家态度强硬欺骗消费者,虚假宣传,在节日当天哄抬物价不说,花数量弄虚作假欺骗消费者,平台介入不公平说商家不符合虚假宣传,望有关部门工商部门严查