智行火车票不靠谱收钱快退钱一直拖

网友保保 2021-08-21

已完结

上次投诉以后一直给我打电话问了一堆，我说需要在20号晚上7点45之前处理好，给我打了好几个电话也没有得到合理结果，现在飞机退票费又贵了几十，我想知道我最后能收到几块钱，一直拖着不处理是什么意思？一直提交退票申请就是不同意，买飞机票都是在智行上买，这种办事效率以后谁还会买，客服也是什么都解决不了不停的说等几个小时，我从最开始的4个小时等到现在好几十个小时也没有等到结果，自己也说我再不退退票费更贵了，但是我都把信息说了也没有给我解决啊。

投诉进度

企业完结

2021-09-07 11:52:44

解决方案

解释/道歉

处理结果

联系客户已经收到了航司退款同意办结。

平台跟进

2021-08-23 11:29:40

平台审核通过

2021-08-21 01:07:36

用户发起投诉

2021-08-21 01:07:34

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