民航规定疫情改退机票免费,携程天津航空竟然收取手续费!!

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民航规定疫情改退机票免费,我的机票在规定时间内,退款只能退回392元!天津航空收取682元手续费???!8月30号的飞机,8月21号退连一半都退不回?其他行程的机票都是全款退,为什么天津航空不行?客服搞半天连个人都不见!!!

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投诉信息
携程 携程
投诉问题:
涉诉金额:
1074.00元
投诉编号:
94895247
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