去哪儿疫情期间乱收机票退改费,在航空公司出具拒载证明情况下仍旧不予退款 网友保保 2021-08-21 已完结 在航空公司出具拒载证明的情况下,不予退还机票费,且态度非常恶劣。 投诉进度 企业完结 2021-08-24 18:25:55 解决方案 其它 处理结果 消费者反馈因疫情原因未出行,已提供机场开具的证明,要求全退,消费者申请的自愿退票,不认可,我司核实航司客服告知:8-11已全退,故操作补退完成,消费者认可,协商成功 企业跟进 2021-08-23 15:26:37 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-08-23 11:55:02 平台审核通过 2021-08-21 10:43:47 用户发起投诉 2021-08-21 10:43:45 展开全部