在拼多多买东西,货还没发,不给退款

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前天在拼多多买了一双鞋,刚买完,那双鞋降价60,然后我在拼多多平台上看到,平台的售后服务上面写“商品没有发出可直接退款”我选择退款后,商家说不可以退,要等我收到货之后再退,还说商品已经发出,而我刚刚查询订单时显示“商家通知物流公司取件”,并没有发货。

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