航司同意全额退款，智行火车票作为代理商不同意退款
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已完结由于疫情原因，江苏省发布政策9.15号之前高校不得开学，我在政策发布之前购买了28号从贵阳飞往徐州的机票，打电话联系桂林航空已同意全额退款，但需要从智行提交申请，但 智行不同意申请，人工客服怎么也联系不上
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