天猫打印机墨盒为仿制品

网友保保 2021-08-21

已完结

在天猫买了一对墨盒，先开始没怎么用，现在想用的时候显示墨盒损坏，然后电脑上显示墨盒为仿制品，联系天猫客服说这不作为是假货的依据，让自己去检测，要出假货的检测报告。监督平台货的真假应该是平台的责任，他现在要让我自己去检测，而且我提供的证明她们还出承认，想借助贵平台维权，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-23 16:30:10

平台审核通过

2021-08-21 16:38:53

用户发起投诉

2021-08-21 16:38:51

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