携程购票无入园二维码导致不能入园

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我于7月27晚在携程APP购平山湖门票,购买成功,买了8人的票和一人的票,入园时确没有二维码,不能入园,在景区来回在入园口和售票厅询问都无法解决,购票的短信也没收到,没办法最后在现场售票厅购的票,购的价格和网上订的有出入,多次向携程客服反应,客服说不能处理,最开始说给我补价差后,补偿格外的费用,但是在最后他们的处理意见是只给我补偿50元钱,在我反应问题期间,客服多次要我传证据,我上传后,还是没得到满意的处理,在景区耽误我们9人时间和行程,处理问题期间,没有有效的处理方案,影响我心情,影响我工作和生活,携程客服不负责任的态度非常令我不满,请求相关部门介入处理,给我一个满意答复

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