固特威京东自营店误导消费者，虚假宣传

2021-08-22

已完结

店家商铺宣称其自喷漆产品专车专用，其与4S店合作，车漆相似度高达95%诱导消费者。买回来按照店家给的操作流程一步步操作。施工完毕发现其色差存在巨大差别，经客服咨询后另测油漆发现依旧色差巨大

投诉进度

企业完结

2021-09-10 09:59:11

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-24 10:41:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 17:10:51

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 00:45:13

用户发起投诉

2021-08-22 00:45:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94895848

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