海科融通欺*消费者，私自扣款

2021-08-22

已完结

2021年8月17日下午5:14接到来自湖南株洲073188396554的pos销售电话，说现在有新机器，费率低至0.38%，还说不收取任何费用，再三询问，确定不收其他任何费用，只用先支付寄机器的39元邮费，并承诺机器到了后激活会全额返还邮费，8月21日晚，9：35分左右首刷298元后资金迟迟不到银行账户，客服跟我说在机器里边提不出来，说首笔交易298会到账3000元现金券，刷卡每次一笔自动抵扣三元手续费，请问有经过我的同意吗？刷钱的时候为什么不说不到账？电销里明明白白说不收取任何费用，扣我的298元算是欺诈吗？机器激活后邮费也不退还，这不就是诱导消费，欺瞒消费者吗？如果处理不好，央行、银联、支付清算协会一并投诉！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-23 10:06:44

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来

用户申请完结

2021-08-22 14:31:06

申请原因

已经收到退款337元

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 04:21:06

用户发起投诉

2021-08-22 04:21:04

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

虚假宣传更改规则乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

337.00元

投诉编号：

94895886

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