在南昌门店购买康耐登北美黑胡桃原木家具买到贴皮货

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我于2021年5月在喜盈门国际建材家具江西总部店康耐登门店购买黑胡桃原木家具,总共花费104852元。销售过程中导购宣传所购家具所用木制材料全部为进口北美黑胡桃原木材质,我与爱人均去其店内再三确认过,导购均是如此说。鉴于对商场及品牌的信任,遂决定下单并签订了买卖合同,合同上注明材质为黑胡桃。2021年8月收到货,在书柜及电视柜安装过程中发现仅框架为黑胡桃,其余部分均为贴皮的多层板。目前还有部分未拆包的和已经拆包的餐桌书桌餐椅书椅,由于无法锯开判断是否为全原木,由于对该品牌已经失去信任,因此有理由怀疑其参假。我认为该品牌行为属于欺诈销售和虚假宣传,现诉求全部退货退款并赔偿三倍损失。

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