陕西长城宽带连续断网三个月，打客服反映无果，网费时长还有两年多

2021-08-22

已完结

网络中断已经超三个月，问题一直拖着不解决，打客服直说已经给派了工单，但一直无人联系我，希望尽快安排长城宽带人员办理退费或者转网

投诉进度

用户评价

2021-09-04 21:08:04

品牌评价

没起到作用！唉。有点失望

消费保投诉平台完结

2021-09-03 10:44:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-28 12:59:54

申请原因

已经将长城宽带转成移动宽带了。退费无门了！唉。只能这样了

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 17:03:43

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 09:36:38

用户发起投诉

2021-08-22 09:36:36

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢服务态度差

投诉诉求：

退费移机

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94895960

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