小米厦门寄修中心-凌玖通售后返厂维修不处理

已完结
小米售后签收需要维修的手机已经两天了,但是一直是说需要联系客户确认,要我这边保持通信畅通。但是一直不联系这边,就一直要消费者这边费心费力的去关心着什么时候来电话?一直不处理,也影响了我本人对手机的使用需求。所以到底是小米那边人手不够了?处理不过来?还是故意不处理?就拖着?所谓的十二小时内完成,今天已经是签收第三天了,手机寄过去就石沉大海?我这个是已经在线下售后点处理过,需要更换主板,但是当地没货,所以推荐我去售后返厂,在线下售后点检测都只需要一会就能确认的事,返厂需要更久?还是说返厂比不上地方售后点,又或者是地方售后点水平不够?检测不准?联系客服也只是一直甩锅,没有给出真正有效的解决方式!我现在只想能够快点处理并解决这个问题。

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