投诉北京尚德在线教育科技有限公司霸王条款不退费
已完结
在2019年通过网上广告进入一个尚德机构微信培训群，里面说考大学证很容易广告说的很好，由于钱不够，他们给我推荐了网贷，然后稀里糊涂的上了他们的当去网贷学习。结果上了APP交钱了，体验服务很差，也没有人指导服务，上课体验很差。后来由于太忙没有时间学习，第一次申请退款，售后跟我说可以先冻结，以后学习或是退款，当我第二次申请售后，客服打电话给我概不退款，并且拒绝处理我的问题，那些网课只学了几次，就没有看过也冻结了，服务期显示到2024年，现在售后拒绝协商处理，无奈只能投诉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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